Доставка

Самовывоз

Не можете ждать доставки? Нужно срочно забрать заказ?

Вы можете самостоятельно приехать за товаром.

Расходные материалы, запасные части, масло и другие негабаритные товары Вы можете забрать в любое время с учетом графика работы офиса:

Понедельник - пятница - с 9 до 18
Суббота-воскресенье - выходной

Предварительно нужно просто договориться с менеджером, оформлявшим ваш заказ. У вас есть возможность на месте проверить оборудование и его комплектацию. Вы не тратите лишнего времени - заказ уже будет ждать Вас в полной готовности. А также не оплачиваете доставку товара.

Внимание! Компрессоры, ресиверы, осушители весом более 50 кг или объемом более 100 литров можно получить только на складе, где есть специальное оборудование для погрузки крупногабаритных товаров. Адрес склада: г.Химки, Вашутинское шоссе д.15.

Доставка курьером

Группа компаний «Астар» имеет собственный отдел доставки.

Спланированная и организованная работа сотрудников позволяет получить заказ всегда во время и в удобное время.

Мы доставим Ваш заказ быстро и в пределах МКАД совершенно БЕСПЛАТНО.

Если Вам необходимо осуществить доставку за пределы МКАД, свяжитесь с нашей службой доставки удобным для Вас способом и мы оперативно рассчитаем стоимость.

Время работы отдела доставки:

Понедельник - пятница c 8 до 19
Суббота-воскресенье - выходной

Памятка покупателю:

• Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с Вами сразу после того, как Вы разместите свой заказ.
• В день доставки, будет сделан предварительный звонок для согласования времени приезда.
• При получении товара проверьте упаковку на отсутствие повреждений, следов вскрытия или удара. Затем, вскройте упаковку, осмотрите внимательно товар, проверьте комплектацию.
• После этого, Вам нужно будет расписаться товарно-транспортной накладной, что будет свидетельствовать о том, что Вы приняли товар, надлежащего вида и в полной комплектации.
• Вместе с заказом Вы получаете оригинал счета, накладную, счет-фактуру. Для оборудования дополнительно гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка в регионы

Мы осуществляем ежедневные отправки грузов по всей России.

Порядок оформления заказа в регионы:

• Отправить заявку через сайт, по электронной почте или по факсу. Предварительно Вы можете самостоятельно рассчитать расходы на доставку 
• Наш менеджер вышлет Вам счет, на указанный Вами адрес в бланке заказа. Для включения стоимости доставки в счет, необходимо это указать в заявке или уведомить нашего сотрудника по телефону.
• Через 1-3 дня после поступления денег на расчетный счет (если срок не оговорен отдельно), заказ будет отгружен в транспортную компанию. В случае поставки оборудования под заказ, отгрузка производиться после поступления товара на московский склад.
• После поступления заказа на терминал транспортной компании в Вашем городе, с Вами свяжется представитель транспортной компании. Перед получением товара, необходимо будет оплатить транспортные услуги. При получении товара в транспортной компании:
  
  • сравните вес посылки с весом, указанным в накладной
  • проверьте внешний вид упаковки, она не должна быть мятой или разорванной
  • сверить позиции в накладной с реальным количеством
  • в случае, обнаружения дефектов товара или недостающих позиций, сразу составить претензию(рекламацию) в офисе ТК. По возможности сфотографируйте все недостатки. При выявлении недостатков за пределами ТК после получения товара, претензии не принимаются.

Расходные материалы, масло, запасные части мы отправляем бесплатно с терминалов, расположенных в САО и СЗАО г. Москвы. В числе наших партнеров ведущие транспортные компании, которые являются признанными лидерами рынка транспортных услуг:

DPD		Первая Экспедиционная Компания
	Рассчитать стоимость доставки		Рассчитать стоимость доставки
	Отследить груз		Отследить груз

ЖелДорЭкспедиция		Деловые линии
	Рассчитать стоимость доставки		Рассчитать стоимость доставки
	Отследить груз		Отследить груз